Warranty Service

고객 만족 서비스

• 01

  세계 최고 품질의 선박 A/S 노하우를 바탕으로, 제품 클레임에 대해 차별화된 고객 맞춤 솔루션을 제공합니다.

• 02

  Claim 관리 시스템에 축적된 데이터는 선박 품질 향상을 위해 Feedback 되며 조선소, 기자재 업체 네트워크를 고객과 연결하여 기술 자문 및 유/무상 서비스를 제공합니다.

• 03

  VOC(Voice of Customer), Lifetime Support를 통해, 보증 기간 이후에도 고객과의 열린 소통 채널을 구축하여, 선박 생애에 걸친 고객 만족 서비스를 지원합니다.